保安服務(wù)是特殊性的服務(wù)行業(yè)，主要通過安全守護、 巡查、監(jiān)控等方式實現(xiàn)對特定目標的安全防范。天鼎保安工作人員崗位的職責(zé)和目標的實現(xiàn)都以服務(wù)的形式完成。服務(wù)，重要的就是用戶體驗度。也就是用真誠、專業(yè)、效果好的服務(wù)努力為客戶提供安全有序、和諧舒適的生活和工作環(huán)境。安徽保安公司就來給大家分享的就是保安服務(wù)中的“五心”建設(shè)，一起來看看吧。

一、愛心

愛心：就是愛公司、愛自己的工作，愛自己服務(wù)的客戶單位，尊敬客戶單位的每一位領(lǐng)導(dǎo)及員工，愛護客戶單位的一草一木。只有具備愛心，才會發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。時刻為客戶著想，并且處處為隊員著想，關(guān)心隊員的起居生活，視隊員為兄弟，無形之中加強了隊伍的凝聚力，服務(wù)質(zhì)量也就會提高。

二、耐心

耐心：在為客戶提供服務(wù)時做到不扶其煩，一直做到對方滿意為止。我們服務(wù)的對象是人，每個人的個性特點都不一樣，無論客戶提出什么要求，只要在我們工作服務(wù)范圍之內(nèi)，我們都必須做到耐心解答，全力做好。永遠記住一句話“客戶就是上帝，客戶永遠是對的?！边@是服務(wù)的黃金法則。“對方需要我們做什么，我們就去做什么”。這是服務(wù)的“白金法則”。雖然服務(wù)工作不可能做到人人滿意，有些原則性的規(guī)定也許會給少數(shù)人的利益帶來不便， 但我們要主動尋求解決的方法，做到得理讓人。

三、細心

細心：在給客戶提供服務(wù)時做到無微不至，把每個細節(jié)都做到更佳。安全管理無小事，細節(jié)決定成敗，有人會認為平時工作中的小事簡單，根本沒有必要下大精力去做，所以常常采取敷衍應(yīng)制的態(tài)度。例如巡邏崗的隊員每天就是在指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行巡邏，停車場的隊員每天的工作是指揮進出午輛的通行和停泊，保障場內(nèi)車輛的安全等。這些看上去都是些微不足道的小事，但是工作中 無小事，要想把每一件事做到無懈可擊，就必須從小事做起。車輛值班員看到車輛進場時要微笑提醒客戶：“先生 (小姐)，請您停好午后記住把車門、車窗關(guān)鎖好，貴重物品要隨身攜帶，以免丟失?！蓖Ｎ鐖鍪召M的隊員在辦理收費手續(xù)時加上一句：“先生(小姐)，請拿好您的收據(jù)，祝您一路順風(fēng)！”一個微笑，一句提醒……往往是這些細心的服務(wù)，為公司和個人贏得了更多的機會和效益。

四、熱心

熱心：我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)時要做到熱隋主動。這里所說的熱情主動是指在客戶沒有向我們提出要求之前，我們已經(jīng)做到了，這也叫做潛意識服務(wù)。例如當(dāng)我們在執(zhí)勤時看到有人向我們走來，這時我們的隊員已經(jīng)主動熱情地打招呼：“先生(小姐)，您好！請問您有什么需要幫助？” 通過一句問候、一個微笑就能贏得客戶領(lǐng)導(dǎo)的滿意，何樂而不為？

曾經(jīng)那個愿為我千千萬萬次撿風(fēng)箏的人已經(jīng)逝去，人生中錯過了就不會再得到，也許我們會懺悔，會救贖，但這些似乎都已經(jīng)晚了。每當(dāng)放飛風(fēng)箏的那一刻，我們應(yīng)該問問自己我們是否真的珍惜過我們所擁有的一切。

五、放心

放心：我們?yōu)榭蛻籼峁┑陌踩婪斗?wù)達到了要求，真正為客戶創(chuàng)造了一個安全和諧的生活和工作環(huán)境。保安服務(wù)的實施始終圍繞安全防范進行，安全工作不能擺花架子，也來不得一點虛偽，只有實實在在地把防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害等防范工作落到實處，爭取治安案發(fā)率為零，客戶才會放心地把他們的安全保障工作交給我們。 讓客戶放心，是我們保安工作的優(yōu)良目標。

看了安徽保安公司為大家介紹的有關(guān)于保安服務(wù)的“五心”介紹，相信大家都已經(jīng)了解清楚了吧，那么今天安徽保安公司在這里就不和大家多說啦，大家若是還有疑問的話，就直接電話聯(lián)系咨詢我們吧，我們會在靠前時間和大家聯(lián)系的